Všeobecné obchodné podmienky

Obchodné meno: Marek Zsigmond

Miesto podnikania: Kvetná 153/18, 90042 Miloslavov

IČO: 55932673

DIČ: 1129310402

E-mail: info@mzbarbershop.sk

Telefón: 0911 104 400

Článok 1 – Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú podmienky poskytovania služieb prostredníctvom objednávkového systému na stránke https://rezervacie.mzbarbershop.sk.

Prevádzkovateľom stránky je Marek Zsigmond (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

Článok 2 – Objednávky a rezervácie

Zákazník si môže vytvoriť rezerváciu termínu prostredníctvom online objednávkového systému.

Rezervácia je záväzná a zákazník je povinný dostaviť sa v dohodnutom termíne.

Článok 3 – Storno podmienky

Ak zákazník nezruší alebo nezmení rezervovaný termín viac ako 24 hodín pred dohodnutým termínom, bude účtovaný administratívny poplatok vo výške 100 % ceny služby.

Zmena alebo zrušenie termínu je možná cez telefónne číslo 0911 104 400 alebo e-mail info@mzbarbershop.sk.

Článok 4 – Zodpovednosť

Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za zmeškanie termínu zo strany zákazníka.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť termín v prípade nepredvídaných okolností.

2. Reklamačný poriadok

Článok 1 – Úvodné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok upravuje podmienky uplatnenia reklamácií za služby poskytované prostredníctvom stránky https://rezervacie.mzbarbershop.sk.

Článok 2 – Podmienky reklamácie

Ak zákazník nie je spokojný so službou, môže podať reklamáciu prostredníctvom e-mailu na adresu info@mzbarbershop.sk alebo telefonicky na číslo 0911 104 400.

Reklamáciu je možné podať do 24 hodín od poskytnutia služby.

Článok 3 – Vybavenie reklamácie

Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu do 30 dní od jej podania.

V prípade uznania reklamácie má zákazník nárok na nápravu služby alebo inú kompenzáciu podľa dohody.

3. Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

Článok 1 – Spracúvanie osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov za účelom rezervácie termínov a kontaktovania zákazníkov v súvislosti s poskytovanými službami.

Článok 2 – Zhromažďované údaje

Zbierame tieto údaje: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa.

Článok 3 – Právny základ spracovania

Spracovanie údajov je nevyhnutné pre plnenie zmluvy (rezervácie termínu).

Článok 4 – Práva zákazníkov

Zákazník má právo na prístup k údajom, ich opravu, výmaz alebo obmedzenie spracovania.

Kontakt pre uplatnenie práv: info@mzbarbershop.sk.

4. Informácie o orgáne dozoru a ARS

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia
Adresa: Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27
E-mail: info@soi.sk
Web: www.soi.sk

Alternatívne riešenie sporov (ARS):
Spory je možné riešiť mimosúdnou cestou prostredníctvom platformy: https://ec.europa.eu/consumers/odr/